Imagina tener un vendedor que responde preguntas de tus prospectos a las 3 de la mañana, nunca se cansa, siempre dice lo correcto y puede manejar cientos de conversaciones simultáneamente. Eso es un chatbot de ventas bien configurado.
¿Para qué sirve realmente un chatbot?
Un chatbot de ventas no reemplaza la conversación humana en ventas de alto valor. Pero sí puede: resolver objeciones comunes antes de que lleguen a ti, calificar prospectos y separar los que están listos de los que no, y entregar lead magnets y ofertas de entrada de forma automática.
La herramienta más accesible: ManyChat
ManyChat conecta con Instagram, Facebook y WhatsApp. Cuando alguien comenta una palabra clave en tu post, el bot le envía un mensaje automático con el recurso prometido. Esta sola función puede triplicar la generación de leads de tus publicaciones.
Cómo escribir el script del chatbot con IA
Prompt: «Escribe el script de un chatbot de ventas para [producto]. El bot debe: saludar y establecer rapport, hacer una pregunta de calificación, responder las 5 objeciones más comunes de mi producto (lista las objeciones), ofrecer el lead magnet, y hacer la transición a la oferta principal o agendar una llamada. Usa un tono conversacional y amigable.»
El flujo mínimo viable
Para empezar, crea solo tres flujos: bienvenida a nuevos seguidores, entrega de lead magnet y respuesta a la palabra clave «info» o «precio». Con estos tres flujos ya tienes un sistema de captación automatizado. Añade complejidad solo cuando los básicos estén funcionando.
Una vez activada la conversación, puedes estructurar el seguimiento con un prompt para escribir secuencias de email que venden.